LG Optapex 隐私条款

最后更新日期：2025 年 7 月 18 日

本隐私政策由 LG CNS Co., Ltd.（以下简称 “公司”、“我们”）制定，旨在说明通过 LG Optapex 收集数据的处理规则。我们尊重您的隐私，您有权了解个人信息的收集原因及处理方式。本政策适用于通过 LG Optapex 或其相关渠道收集的所有信息。

1. 个人信息处理项目

A. 主动收集的个人信息

公司为提供客户咨询及服务，收集以下个人信息：

联系我们

必填项：姓名、居住国家 / 地区、电子邮件、公司名称
可选填：业务描述、职位、电话号码

必填项：电子邮件、密码

必填项：姓名、公司名称、类别
可选填：国家/地区、公司描述、访问来源

您有权拒绝提供信息：若拒绝必填项，可能导致服务使用受限；可选填项可自由选择是否提供，不影响基础服务。

B. 自动收集的信息

使用服务过程中，系统将自动生成并收集以下信息：

IP 地址、访问日期和时间、服务使用记录

C. 个人信息收集方式

通过 “联系我们” 表单、注册流程、登录操作收集

2. 个人信息的处理与使用目的

公司处理个人信息的目的如下：

提供信息咨询与指引服务（包括回复客户查询及状态管理）
协调管理层与员工沟通，优化客户咨询处理流程
提供资源资料及营销类时事通讯

3. 个人信息的共享与提供

除本政策第 2 条所述目的外，未经用户事先同意，公司不会向第三方披露个人信息。以下情况除外：

已获得用户明确同意；
有权机关依据法律规定或法定程序要求调查时。

4. 个人信息的处理与保留期限

A. 依公司政策保留

个人信息

保留项

保留目的

保留期

电子邮件

提供解决方案服务

直到账户关闭

姓名、居住国家/地区、电话号码、电子邮件、公司名称、职位、类别

查看询价详情

直到账户关闭

姓名、电子邮件、公司

电子邮件营销

36 个月

个人信息在实现收集目的后（如服务终止、用户撤回同意）立即销毁，除非法律要求延长保留期；
账户存续期间，我们将保留您的个人数据；账户关闭后，除法律要求保留的情况外，数据将被删除或匿名化；
若用户另行同意延长保留期，信息将在同意期限内保留。

B. 依法律法规保留

如因用户违反法律正在接受调查，信息将保留至调查结束（依据相关法律法规）。

5. 个人信息的转移

In order to improve the service, the Company transfers personal information as follows,and stipulates necessary matters (prohibition of handling personal information forpurposes other than the purpose of consigned business, restrictions on re-transfer,measures to ensure security, etc.) so that personal information can be safely managedduring consignment contracts in accordance with relevant laws and regulations. When theconsignee changes, the Company will disclose the changes through this Privacy Policywithout delay.

1) Company name: Amazon Web Service

- Duties and purpose: Data storage and system operation- Country of transfer of personal information: USA
- Items of personal information to be transferred: All personal information collected inthe process of providing services
- Date and time of transfer of personal information: When information is entered forservice use
- Method of transfer of personal information: Storing personal information in the AmazonWeb Service computing environment
- Period of retention and use of personal information: Retention until the expiration dateof the user’s personal information

2) Company Name: Stripe, Inc.

- Duties and Purpose: Payment processing and billing management
- Country of Transfer of Personal Information: USA
- Items of Personal Information to Be Transferred: Name, email address, phone number,payment method details (e.g., credit/debit card information)
- Date and Time of Transfer of Personal Information: At the time a payment is processedor billing information is entered
- Method of Transfer of Personal Information: Secure transmission via Stripe’s paymentprocessing platform
- Period of Retention and Use of Personal Information: Retention in accordance withStripe’s policies; please refer to Stripe’s Privacy Policy for more details

6. 用户权利及行使方式

您有权：

访问并获取个人信息副本；
要求更正不准确或不完整的数据；
在特定情况下请求删除个人信息；
反对或限制个人信息的处理；
随时撤回同意（不影响撤回前基于同意的合法处理）。

行使方式：发送请求至邮箱 Optapex@lgcns.com/mop@lgcns.com，我们将在收到请求后的 15 个工作日内回复处理结果。

7. 个人信息安全保护措施

A. 技术措施

部署入侵防御系统及漏洞分析系统，防范黑客攻击等外部风险。

B. 管理措施

限制个人信息处理人员范围，仅授权相关业务人员处理；
强制密码定期更新，规范访问权限管理；
若因内部管理失误或技术问题导致信息泄露、篡改等，将立即通知用户，并采取补救措施及赔偿。

8. 个人信息的销毁程序与方法

A. 销毁程序

信息在实现目的后，按内部政策及法律规定存储一定期限，存储期间不用于其他目的；
若用户要求立即销毁营销类信息，可发送姓名及邮箱至 LG Optapex@lgcns.com/mop@lgcns.com，我们将在 15 个工作日内处理。

B. 销毁方法

电子文件：通过不可恢复技术从硬盘彻底删除；
纸质文件：碎纸机粉碎或焚烧。

9. 个人信息管理责任人联系方式

In order to protect users’ personal information and handle complaints related to personalinformation, the Company appoints the relevant departments and Personal InformationManagers as follows.

类别

负责部门

电子邮件

网站个人信息负责人

全球业务团队
金智媛 (Jiwon Kim)
代理组长

jiwon.kim@lgcns.com

网站个人信息负责人

平台业务团队
裴智善 (Jisun Bae)
专员

bae_js@lgcns.com