LG CNS가 북미 최대 소비재 유통 전시회인 'ASD 마켓위크(ASD Market Week)'에서 디지털 광고 최적화 솔루션 'LG 옵타펙스(LG Optapex)'를 선보이며, 북미 아마존 마켓플레이스의 셀러 공략에 속도를 내고 있다.

50년 이상의 역사를 지닌 ASD 마켓위크는 북미 최대 소비재 전시회로, 매년 봄·여름 두 차례 라스베이거스에서 열리며 연간 2,700개 이상의 벤더, 4만 5,000명의 바이어, 100만 개의 제품이 모인다. 올해 여름 전시회는 8월 25일부터 27일까지 사흘간 라스베이거스 컨벤션 센터에서 진행됐다.

LG 옵타펙스는 세계 최대 이커머스 채널인 아마존에 특화된 광고 최적화 솔루션이다. 에이전틱 AI와 수리 최적화(mathematical optimization) 기술을 기반으로, 제품 단위의 최적화된 광고를 운영하고 매출을 높이는 전략을 도출한다. 먼저 AI가 광고·제품 데이터를 예측·분석하고, 이어 수리 최적화 기술이 이 예측값을 처리해 광고 캠페인의 다양한 시나리오와 결과를 계산한 뒤 최적의 방안을 찾아낸다. 이 솔루션은 2025년 상반기 북미에 출시됐으며, 현재 미국·한국·중국 등에서 약 190개 기업이 사용하고 있다.

LG 옵타펙스의 핵심은 전략 수립과 실행부터 결과 분석까지 광고 캠페인의 전 과정(lifecycle)을 최적화하는 역량에 있다. 전략 수립을 담당하는 AI 에이전트는 제품별 판매 이력, 클릭률, 전환율, 재고 수준, 시간대별 구매 패턴 등의 데이터를 분석한다. 이 분석 결과는 고도화된 수리 최적화를 통해 최적의 시간대별 광고 입찰가와 캠페인 예산 등을 계산하는 데 활용된다. 옵타펙스는 이러한 계산을 바탕으로 목표 매출과 광고 투자수익률(ROAS) 등의 목표를 달성하기 위한 최적의 전략을 설계한다. 이를 통해 마케터는 제품별·검색 키워드별 최적의 예산 배분과 그에 따른 성과 예측치를 파악할 수 있다.

캠페인 실행 단계에서는 AI가 실제 광고 운영을 자동화한다. AI 에이전트가 마케터를 대신해, 자신이 설계한 전략에 따라 실시간 예산 조정과 키워드 모니터링을 수행한다. LG 옵타펙스는 결과 분석과 그에 따른 조치도 수행한다. 예를 들어 광고 성과가 급격히 변할 경우, AI 에이전트가 세부 원인을 분석한 리포트를 생성한다. 성과가 하락하면 개선 방안까지 제안한다.

이를 통해 마케터는 연중무휴 24시간 효과적인 광고를 운영하며 더 많은 구매를 유도하는 동시에 광고 비용도 절감할 수 있다. 실제로 미국 시장에서 게이밍 기어를 판매하는 한 아마존 셀러는 LG 옵타펙스로 디지털 광고를 최적화해 ROAS를 약 40% 개선했으며, 영국 시장의 한 뷰티 제품 셀러는 129%의 ROAS와 광고 기여 매출 8배 증가를 달성했다.

LG CNS는 텍사스에서 열린 '아마존 애즈 언박스드(Amazon Ads unBoxed) 2024'에 한국 기업 최초로 참가해 LG 옵타펙스를 처음으로 공개했으며, 2025년에도 2년 연속으로 참가했다. 또한 올해 초 국내에서 열린 아마존 AI 데이(Amazon AI Day)와 아마존 프라임 데이 광고 서밋(Amazon Prime Day Ads Summit) 등 다양한 아마존 행사에 참가하며 LG 옵타펙스의 신규 고객을 확보하고 아마존 셀러 대상 글로벌 포트폴리오를 꾸준히 확대해 왔다.

김범용 LG CNS 엔터프라이즈솔루션사업부 솔루션사업담당은 "AI 에이전트 기반 광고 최적화는 이커머스 영역에서 선택이 아닌 필수"라며 "LG CNS는 LG 옵타펙스의 성공을 발판으로 고객의 이커머스 사업 성장을 지원하는 핵심 AX 파트너로 자리매김해 나갈 것"이라고 말했다.