개인정보 처리방침
LG Optapex 개인정보처리방침
마지막 업데이트: 2025/03/17
이것은 LG CNS 주식회사의 개인정보 처리방침으로, Optapex를 통해 수집된 데이터에 관한 것입니다. 우리는 귀하의 개인 정보를 수집하는 이유와 그 정보를 어떻게 사용하는지 알 권리가 있음을 이해하고 있으며 귀하의 개인정보를 존중합니다. 이 개인정보 처리방침은 Optapex에 의해 또는 Optapex를 통해 수집된 정보에 적용됩니다.
Optapex, MOP는 다음과 같이 개인정보 처리방침을 발표합니다.
1. 처리될 개인 정보 항목
A. 회사는 효율적인 고객 상담 및 다양한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
문의하기
- 필수 정보: 이름, 거주 국가, 이메일, 회사 이름
- 선택 사항: 사업 설명, 직함, 전화번호
가입하기
- 필수 정보: 이메일, 비밀번호
로그인
- 필수 정보: 이름, 회사 이름, 카테고리
- 선택 사항: 국가, 회사 설명, 방문 출처
‘필수 정보’ 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 필수 정보 외의 선택적 정보 수집에 대한 동의도 거부할 수 있습니다. 필수 정보 수집에 동의하지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
B. 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다.
- IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록
C. 개인정보 수집 방법
회사는 다음 방법을 사용하여 개인정보를 수집합니다.
– 문의하기, 가입하기, 로그인
2. 개인정보 처리 및 사용 목적
회사는 수집된 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 처리합니다.
● 고객 문의 및 상태 관리에 대한 정보 제공 및 안내(응답)
● 고객 문의에 대한 응답을 위한 경영진과 직원 간의 커뮤니케이션 및 작업 프로세스 촉진
● 자원 자료 및 뉴스레터 제공 및 마케팅 목적
3. 수집된 개인 정보의 공유 및 제공
회사는 “2. 개인 정보 처리 및 사용 목적”에서 통지된 범위 내에서 사용자의 개인 정보를 사용하며, 그 범위를 넘어 사용하지 않거나 사용자의 사전 동의 없이 제3자에게 사용자의 개인 정보를 공개하지 않습니다. 그러나 다음 경우에는 예외가 있을 수 있습니다.
● 사용자가 사전에 공개에 동의한 경우
● 법의 규정에 따라 수사 기관의 요청이 있는 경우 또는 수사의 목적을 위해 법에 명시된 절차와 방법에 따라
4. 개인 정보의 처리 및 보유 기간
회사는 다음과 같은 사유로 지정된 기간 동안 다음 정보를 처리하고 보관합니다.
A. 회사 정책에 따른 정보 보관
개인 정보의 처리 및 보관 기간
유지된 항목
보존 목적
보존 기간
이메일
해결 서비스를 제공하기 위해
계정이 닫힐 때까지
이름, 거주 국가, 전화번호, 이메일, 회사 이름, 직함, 범주
문의 세부정보 확인 중
계정이 닫힐 때까지
이름, 이메일, 회사
이메일 마케팅
36개월
● 회사는 정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 사용자가 동의를 철회할 때까지 정보를 저장 및 활용하며, 지체 없이 정보를 파기합니다.
● 귀하의 개인 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보유됩니다. 계정이 종료된 후, 법적 및 운영 요건을 준수하기 위해, 법에 의해 더 긴 기간 동안 보관해야 할 필요가 없는 한 귀하의 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.
● 다른 개인 정보는 보유 기간에 대해 사용자로부터 개별적으로 동의를 받은 경우 동의된 보유 기간 동안 보관됩니다.
B. 관련 법률 및 규정에 따른 정보 보유
● 관련 법률 위반으로 조사가 진행 중인 경우, 회사는 조사가 종료될 때까지 관련 법률 및 규정에 따라 일정 기간 동안 정보를 보유합니다.
5. 개인 정보 이전에 관한 사항
서비스 개선을 위해, 회사는 개인 정보를 다음과 같이 이전하고, 개인 정보가 위탁 계약에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항(위탁 사업 목적 외 개인 정보 처리 금지, 재이전 제한, 보안 보장 조치 등)을 규정합니다. 수탁자가 변경될 경우, 회사는 이 개인정보 처리방침을 통해 변경 사항을 지체 없이 공지합니다.
1) 회사명: 아마존 웹 서비스
- 업무 및 목적: 데이터 저장 및 시스템 운영- 개인 정보 이전 국가: 미국
- 이전될 개인 정보 항목: 서비스 제공 과정에서 수집된 모든 개인 정보
- 개인 정보 이전 일시: 서비스 사용을 위한 정보 입력 시
- 개인 정보 이전 방법: 아마존 웹 서비스 컴퓨팅 환경에 개인 정보 저장
- 개인 정보 보유 및 사용 기간: 사용자의 개인 정보 만료일까지 보유
2) 회사명: Stripe, Inc.
- 업무 및 목적: 결제 처리 및 청구 관리
- 개인 정보 이전 국가: 미국
- 이전될 개인 정보 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 결제 방법 세부정보(예: 신용카드/직불카드 정보)
- 개인 정보 이전 일시: 결제가 처리되거나 청구 정보가 입력될 때
- 개인 정보 이전 방법: Stripe의 결제 처리 플랫폼을 통한 안전한 전송
- 개인 정보 보유 및 사용 기간: Stripe 정책에 따라 보유; 더 자세한 사항은 Stripe의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다
6. 사용자 및 법적 대리인의 권리와 이러한 권리 행사 방법
귀하는 다음과 같은 권리가 있습니다:
귀하의 개인 정보를 열람하고 사본을 받을 수 있습니다.
부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.
특정한 상황에서 귀하의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보 처리에 반대하거나 그 처리를 제한할 수 있습니다.
철회 전 동의에 근거한 처리의 적법성에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 optapex@lgcns.com / mop@lgcns.com으로 문의해 주십시오.
7. 개인 정보에 대한 기술적/관리적 보호 조치
회사는 개인 정보가 처리되는 동안 개인 정보가 손실되거나, 도난당하거나, 유출되거나, 위조되거나, 손상되지 않도록 보장하기 위해 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 취합니다.
A. 개인 정보에 대한 기술적 보호 조치
- 회사는 개인 정보가 처리되는 동안 손실되거나, 도난당하거나, 유출되거나, 위조되거나, 손상되지 않도록 안전을 보장하기 위해 다음과 같은 기술적 조치를 취합니다.
- 해킹과 같은 외부 침입에 대비하여 각 서버는 보안 강화를 위해 침입 방지 시스템과 취약성 분석 시스템을 사용합니다.
B. 개인 정보에 대한 관리적 보호 조치
– 개인 정보 취급자에 대한 제한 및 교육 회사는 개인 정보가 해당 업무를 담당하는 사람만 처리하도록 보장합니다. 이를 위해 별도의 비밀번호를 할당하고 정기적으로 갱신합니다. 회사는 관련 담당자에 대한 정기 교육을 통해 개인정보 보호정책 준수를 항상 강조합니다.
– 개인 정보 처리 시스템 접근 제한 회사는 개인 정보 취급자의 시스템 접근 권한에 대한 내부 기준을 설정하고 이들의 부여, 변경 및 취소를 관리합니다. 회사는 개인 정보 취급자 접근 권한에 대한 비밀번호 생성 시 표준/변경 기간을 관리하는 조치를 시행하고 있습니다. 더불어, 만약 내부 관리자의 실수나 기술 관리와 관련된 사건으로 인해 개인 정보가 손실되거나, 유출되거나, 위조되거나, 손상된 경우, 회사는 즉시 사실을 알려주고 적절한 조치 및 보상 방안을 마련할 것입니다.
8. 개인 정보 파기 절차 및 방법
일반적인 규칙으로, 회사는 개인 정보 수집 및 사용 목적이 달성된 후 지체 없이 정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
사용자가 입력한 정보는 특정 기간 동안 저장된 후 그 목적이 달성되면 관련 법률(보존 및 사용 기간 참조)에 따라 내부 정책 및 정보 보호를 위한 기타 이유에 따라 파기됩니다. 개인 정보는 법률에 의해 달리 요구되지 않는 한 특정 기간 동안 저장하는 것 외의 어떤 목적으로도 사용되지 않습니다. 마케팅 목적으로 제공된 귀하의 정보가 즉시 파기되기를 원하시면, 이름과 이메일을 가지고 optapex@lgcns.com / mop@lgcns.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
2. 파기 방법
– 전자 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생산할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 하드 디스크에서 완전히 삭제됩니다.
– 종이에 인쇄된 개인 정보는 shredder로 파쇄되거나 소각하여 파기됩니다.
9. 개인정보 관리자의 연락처 및 담당자의 연락처
사용자의 개인 정보를 보호하고 개인 정보와 관련된 불만을 처리하기 위해 회사는 다음과 같이 관련 부서와 개인 정보 관리자에게 임명합니다.
카테고리
담당 부서 E
전자 메일
웹사이트 개인 정보
관리자
글로벌 비즈니스 팀
지원 김
팀장
jiwon.kim@lgcns.com
웹사이트 담당자
개인 정보
플랫폼 비즈니스 팀
배지선
전문가
bae_js@lgcns.com
10. 처리의 법적 근거 (GDPR)
일반 데이터 보호 규정(GDPR) 하에서는 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위한 법적 근거가 동의입니다.
11. 이메일 커뮤니케이션
가입하거나 데모를 요청할 때 계정을 확인하기 위한 이메일을 받게 됩니다. 또한 서비스와 관련된 알림을 받을 수 있습니다. 언제든지 마케팅 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.
12. 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 (CCPA) 추가 정보
캘리포니아 거주자에게 제공하는 추가 정보는 다음과 같습니다:
● 지난 12개월 동안 수집된 개인 정보의 범주: 식별자, 직업 정보, 인터넷 활동 정보
● 정보 출처의 범주: 직접 귀하로부터, 귀하의 웹사이트 사용을 통해 자동으로
● 수집의 비즈니스 목적: 이 정책의 섹션 2에 설명된 대로
● 개인 정보를 공유하는 제3자의 범주: 서비스 제공자(예: AWS)
캘리포니아 거주자는 우리의 솔루션을 통해 자신의 개인 데이터에 접근할 수 있습니다.
13. 계좌 종료 및 데이터 삭제
서비스와 함께 계정을 종료하면, 당사는 데이터 보존 및 파기 정책에 따라 직접 처리하는 모든 개인 정보를 삭제합니다. 그러나
청구 및 결제와 관련된 데이터, 예를 들어 이름, 이메일 주소, 청구 주소, 전화번호 및 결제 방법 세부정보는 결제 처리업체인 Stripe에 의해 처리되고 저장된다는 점에 유의하시기 바랍니다. Stripe는 이 정보를 자체 개인정보 보호 정책 및 법적 의무에 따라 보유합니다.
Stripe에 저장된 청구 관련 데이터 삭제를 요청하고 싶으시면 optapex@lgcns.com으로 저희에게 연락해 주시면, Stripe와 함께 이 요청을 진행하는 데 도움을 드리겠습니다. 또는 Stripe의 개인정보 보호 정책을 참조하여 Stripe에 직접 연락하실 수 있습니다.
14. 아동의 개인정보 보호
당사의 서비스는 일반 대중을 대상으로 하며 13세 이하의 아동을 겨냥하지 않습니다. 우리는 13세 이하 아동으로부터 의도적으로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 13세 이하 아동의 개인 정보를 실수로 수집한 사실을 알게 된다면, 우리는 확인 가능한 부모의 동의 없이 그런 정보를 가능한 한 빨리 삭제하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다. 13세 이하의 아동으로부터 또는 아동에 대한 정보를 수집했다고 생각되면 optapex@lgcns.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
15. 기타
이 개인정보 보호정책은 회사와 연결된 외부 웹사이트에 의한 개인 정보 수집에는 적용되지 않습니다.
16. 통지 의무
우리는 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 수정된 “최종 업데이트” 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.